Forum :.:.: BABICKIE FORUM INTERNETOWE :.:.: Strona Główna :.:.: BABICKIE FORUM INTERNETOWE :.:.:
STARE BABICE
 
 FAQFAQ   SzukajSzukaj   UżytkownicyUżytkownicy   GrupyGrupy   GalerieGalerie   RejestracjaRejestracja 
 ProfilProfil   Zaloguj się, by sprawdzić wiadomościZaloguj się, by sprawdzić wiadomości   ZalogujZaloguj 

Jak podnieść jakość pracy urzędu?? to chyba nie dla nas
Idź do strony 1, 2  Następny
 
To forum jest zablokowane, nie możesz pisać dodawać ani zmieniać na nim czegokolwiek   Ten temat jest zablokowany bez możliwości zmiany postów lub pisania odpowiedzi    Forum :.:.: BABICKIE FORUM INTERNETOWE :.:.: Strona Główna -> TEMATY ARCHIWALNE 2010
Zobacz poprzedni temat :: Zobacz następny temat  
Autor Wiadomość
Marsto
jestem tu 24/24
jestem tu 24/24



Dołączył: 26 Kwi 2007
Posty: 2728
Przeczytał: 0 tematów

Pomógł: 11 razy
Ostrzeżeń: 0/5

PostWysłany: Wto 12:04, 27 Kwi 2010    Temat postu: Jak podnieść jakość pracy urzędu?? to chyba nie dla nas

Poniżej zarysy pewnego projektu, który właśnie wystartował w powiecie zachodnim - czyli naszym.

Nasuwa się pytanie, czemu Babice nie biorą w tym udziału?? Czyżby rada gminy (tudzież osobowe władze gminy) uznała (-y), że jest tak super, że nie trzeba podnosić jakości ani zwiększać dostępności usług świadczonych przez samorząd??




Projekt realizowany przez jednostki samorządu terytorialnego z powiatu warszawskiego zachodniego, w którym zadania Lidera realizuje Powiat Warszawski Zachodni a gminy: Łomianki, Ożarów Mazowiecki, Kampinos, Leszno oraz Błonie
są Partnerami Projektu.

Celem głównym projektu jest podniesienie jakości i zwiększenie dostępności usług publicznych świadczonych przez jednostki samorządu terytorialnego, wzmacnianie zdolności w zakresie stanowienia prawa miejscowego i aktów administracyjnych oraz wdrożenie mechanizmów wymiany dobrych praktyk i doświadczeń międzygminnych pozwalających na budowanie współpracy i wzrost kompetencji w dziedzinie zarządzania.

Nadrzędnym celem jest zwiększenie skuteczności działań oraz dostosowanie jakości świadczonych usług administracji publicznej do standardów UE. Wpłynie to na osiągnięcie celu głównego projektu - podniesienie jakości usług publicznych, świadczonych przez jednostki samorządu terytorialnego biorące udział w projekcie, poprzez cykl szkoleń mających na celu wdrożenie nowych mechanizmów doskonalenia posiadanej wiedzy
i kwalifikacji urzędników.

W dniu 16.04.2010 r. została podpisana umowa o dofinansowanie Projektu. Będzie trwał
18 miesięcy, całkowita jego wartość wynosi 1 453 708,79 zł.


Post został pochwalony 0 razy

Ostatnio zmieniony przez Marsto dnia Wto 12:05, 27 Kwi 2010, w całości zmieniany 1 raz
Powrót do góry
Zobacz profil autora
Zobacz poprzedni temat :: Zobacz następny temat  
Autor Wiadomość
osito
więcej niż znawca
więcej niż znawca



Dołączył: 03 Lis 2006
Posty: 251
Przeczytał: 0 tematów

Ostrzeżeń: 0/5
Skąd: Zielonki

PostWysłany: Wto 17:27, 27 Kwi 2010    Temat postu:

Ciekawe...
Fakt, czyżby w Urzędzie w Babicach było idealnie??


Post został pochwalony 0 razy
Powrót do góry
Zobacz profil autora
Zobacz poprzedni temat :: Zobacz następny temat  
Autor Wiadomość
Gość







PostWysłany: Wto 21:02, 27 Kwi 2010    Temat postu:

Idealnie może nie jest ale niema kasy na szkolenia za dużo kredytów.
Powrót do góry
Zobacz poprzedni temat :: Zobacz następny temat  
Autor Wiadomość
bbs
jestem tu 24/24
jestem tu 24/24



Dołączył: 29 Paź 2007
Posty: 1798
Przeczytał: 0 tematów

Pomógł: 3 razy
Ostrzeżeń: 0/5
Skąd: Blizne Jasińskiego

PostWysłany: Wto 21:20, 27 Kwi 2010    Temat postu:

Anonymous napisał:
Idealnie może nie jest ale niema kasy na szkolenia za dużo kredytów.


Wydaje mi się, że to nie szkolenia są potrzebne tylko chęci ludzi. Jak nie będzie chęci to i szkolenia z batem w ręku nie pomogą.

Szkolenia natomiast przydałyby się petentom, którzy mają problem z załatwieniem jakiejś sprawy. Powinni wiedzieć gdzie się udać kiedy są olewani. Z drugiej strony powinni nabyć troszkę odwagi cywilnej żeby walczyć o swoje a nie spuszczać głowę.


Post został pochwalony 0 razy

Ostatnio zmieniony przez bbs dnia Wto 21:22, 27 Kwi 2010, w całości zmieniany 1 raz
Powrót do góry
Zobacz profil autora
Zobacz poprzedni temat :: Zobacz następny temat  
Autor Wiadomość
Marsto
jestem tu 24/24
jestem tu 24/24



Dołączył: 26 Kwi 2007
Posty: 2728
Przeczytał: 0 tematów

Pomógł: 11 razy
Ostrzeżeń: 0/5

PostWysłany: Śro 7:15, 28 Kwi 2010    Temat postu:

Anonymous napisał:
Idealnie może nie jest ale niema kasy na szkolenia za dużo kredytów.


Może to by była odpowiedź gdyby nie to, że projekt jest finansowany z funduszy unijnych (jeśli dobrze zrozumiałem to co czytałem - 80%) i z funduszy MSWiA (pozostałe 20%).


Post został pochwalony 0 razy

Ostatnio zmieniony przez Marsto dnia Śro 7:22, 28 Kwi 2010, w całości zmieniany 1 raz
Powrót do góry
Zobacz profil autora
Zobacz poprzedni temat :: Zobacz następny temat  
Autor Wiadomość
m.majchrzak
Gość






PostWysłany: Sob 4:02, 15 Maj 2010    Temat postu: dotyczy szkolenia urzedników

informuję, że w roku ubiegłym były przeproadzone szkolenia urzednikóww ramach środków unijnych, wiecej strona BIP zakładka kontrole Komisji Rewizyjnej rok 2009 protokół z kontroli wydatków gminy w zakresie szkolenia urzędników za I półrocze 2009r.
Powrót do góry
Zobacz poprzedni temat :: Zobacz następny temat  
Autor Wiadomość
aaa
Gość






PostWysłany: Sob 11:28, 15 Maj 2010    Temat postu:

Anonymous napisał:
Idealnie może nie jest ale niema kasy na szkolenia za dużo kredytów.

Cytat:
m.majchrzak Wysłany: Sob 5:02, 15 Maj 2010 Temat postu: dotyczy szkolenia urzedników

informuję, że w roku ubiegłym były przeproadzone szkolenia urzednikóww ramach środków unijnych, wiecej strona BIP zakładka kontrole Komisji Rewizyjnej rok 2009 protokół z kontroli wydatków gminy w zakresie szkolenia urzędników za I półrocze 2009r.

Miałem wkleić ten protkół lecz jest tego zbyt dużo, zobacz sam i przestań siać ferment. A swoją drogą posty o 5 rano. Question Laughing
Powrót do góry
Zobacz poprzedni temat :: Zobacz następny temat  
Autor Wiadomość
Lucyfer
jestem tu 24/24
jestem tu 24/24



Dołączył: 19 Mar 2006
Posty: 6671
Przeczytał: 13 tematów

Pomógł: 20 razy
Ostrzeżeń: 0/5
Skąd: gmina Babice - Prawie jak Polska :)

PostWysłany: Nie 11:39, 16 Maj 2010    Temat postu:

bbs napisał:
Szkolenia natomiast przydałyby się petentom, którzy mają problem z załatwieniem jakiejś sprawy. Powinni wiedzieć gdzie się udać kiedy są olewani. Z drugiej strony powinni nabyć troszkę odwagi cywilnej żeby walczyć o swoje a nie spuszczać głowę.


Mówisz, że na takie coś pomogą? Very Happy

http://www.youtube.com/watch?v=ZzToMEdE7Oo&feature=player_embedded


Post został pochwalony 0 razy
Powrót do góry
Zobacz profil autora
Zobacz poprzedni temat :: Zobacz następny temat  
Autor Wiadomość
Marsto
jestem tu 24/24
jestem tu 24/24



Dołączył: 26 Kwi 2007
Posty: 2728
Przeczytał: 0 tematów

Pomógł: 11 razy
Ostrzeżeń: 0/5

PostWysłany: Pon 8:04, 17 Maj 2010    Temat postu: Re: dotyczy szkolenia urzedników

m.majchrzak napisał:
informuję, że w roku ubiegłym były przeproadzone szkolenia urzednikóww ramach środków unijnych, wiecej strona BIP zakładka kontrole Komisji Rewizyjnej rok 2009 protokół z kontroli wydatków gminy w zakresie szkolenia urzędników za I półrocze 2009r.


OKi. Musze się uderzyć w pierś i przeprosić bo częściowo byłem w błędzie.

Częściowo bo oprócz szkoleń czysto merytorycznych potrzebne są jeszcze ćwiczenia praktyczne. To one właśnie oprócz wiedzy pozwalają na poprawę jakości.

Jednak fakt faktem, ze byłem w błędzie. PRZEPRASZAM.


Post został pochwalony 0 razy
Powrót do góry
Zobacz profil autora
Zobacz poprzedni temat :: Zobacz następny temat  
Autor Wiadomość
KiziaMizia
debeściak
debeściak



Dołączył: 18 Lut 2007
Posty: 774
Przeczytał: 0 tematów

Pomógł: 6 razy
Ostrzeżeń: 0/5
Skąd: Lipków

PostWysłany: Pon 10:27, 17 Maj 2010    Temat postu:

aaa napisał:
Miałem wkleić ten protkół lecz jest tego zbyt dużo, zobacz sam i przestań siać ferment. A swoją drogą posty o 5 rano. Question Laughing


Widać niektórym forumowiczom poziom kompetencji urzędników spędza sen z powiek Smile


Post został pochwalony 0 razy
Powrót do góry
Zobacz profil autora
Zobacz poprzedni temat :: Zobacz następny temat  
Autor Wiadomość
KiziaMizia
debeściak
debeściak



Dołączył: 18 Lut 2007
Posty: 774
Przeczytał: 0 tematów

Pomógł: 6 razy
Ostrzeżeń: 0/5
Skąd: Lipków

PostWysłany: Wto 17:53, 18 Maj 2010    Temat postu: Re: dotyczy szkolenia urzedników

Marsto napisał:

Częściowo bo oprócz szkoleń czysto merytorycznych potrzebne są jeszcze ćwiczenia praktyczne. To one właśnie oprócz wiedzy pozwalają na poprawę jakości.


Z tego co mi wiadomo, to moduły praktyczne też w tym szkoleniu były.


Post został pochwalony 0 razy
Powrót do góry
Zobacz profil autora
Zobacz poprzedni temat :: Zobacz następny temat  
Autor Wiadomość
Gość
Gość






PostWysłany: Nie 10:33, 25 Lip 2010    Temat postu: Re: dotyczy szkolenia urzedników

KiziaMizia napisał:
Marsto napisał:

Częściowo bo oprócz szkoleń czysto merytorycznych potrzebne są jeszcze ćwiczenia praktyczne. To one właśnie oprócz wiedzy pozwalają na poprawę jakości.


Z tego co mi wiadomo, to moduły praktyczne też w tym szkoleniu były.


Pytanie, czy te szkolenia uzmysławiają naszym urzędnikom jedną podstawową zasadę obowiązującą na całym świecie, tylko nie w Polsce? Że to urzędnik jest dla obywatela, ma mu pomagać i ułatwiać życie, a nie starać się na niego przerzucać maksimum swoich obowiązków, piętrząc kolejne wymagania donoszenia papierów i informacji. W Polsce często się odnosi wrażenie, że obywatel tak naprawdę powinien za urzędnika odwalić całą robotę, a ten na koniec łaskawie przybije pod papierami pieczątkę "pozwalam" i pójdzie po wypłatę. Owszem, wiem że urzędnicy są "zarobieni", ale z zewnątrz to tak wygląda - z pozycji "petenta" - co może świadczyć o tym, że po prostu cały system jest skopany, bo wszyscy zasuwają, a efektów nie widać.
Powrót do góry
Zobacz poprzedni temat :: Zobacz następny temat  
Autor Wiadomość
Gość







PostWysłany: Pon 10:07, 26 Lip 2010    Temat postu:

System to nie jest najgorsze co człowieka może spotkać.
Gorsza jest ignorancja i podejście mam to w upie.

Wszystko więc zależy od konkretnych ludzi. Każdy system da się przeżyć, jeżeli ma się tylko do czynienia z odpowiedzialnymi ludźmi!!!
Powrót do góry
Zobacz poprzedni temat :: Zobacz następny temat  
Autor Wiadomość
Gość







PostWysłany: Pon 13:39, 26 Lip 2010    Temat postu:

Kiedyś dawno temu w pewnej gminie za lasami za polami, pewien sąsiad pomyślał, że zrobi sobie przydomową oczyszczalnię ścieków.

Mniejsza o technologię, ale warto podać przykład z życia wzięty.

Poszedł więc do urzędu i tako oto rzecze:
Ja chcem to zrobić i umiem, bo kanalizacji nie mam! Nie chciałbym tylko abyście mnie o samowolny terroryzm budowlano-biologiczny pozywali Smile

A oni na to: alesz u nas jest kanalizacja!

Somsiad: ale u mnie nie ma...

U: ale u nas jest.... więc proszę przynieść dokumenty od projektanta, specyfikację techniczną i projekt...

Więc se somsiad dał spokój, bo wydatki na papierki i utracone godziny na słowne potyczki, przekroczyłyby zysk z tego przedsięwzięcia ...

Nikt nie wspomni o tym, że jak by taką wolę i gotowość wyraził w innym kraju, to i by go chcieli finansować - nawet u nas w Polska podejrzewam, że bez problemu przy odrobinie urzędniczej przychylności dostał by kasę z nfośigw lub innych... no ale to by trzeba chcieć zauważyć człowieka, pomysł i chcieć się nim zająć...

Przecież wszędzie trąbią chociażby, żeby robić przydomowe kompostowniki, to z przydomową oczyszczalnią urzędnicy mogli by się przez najbliższe 5 lata fotografować Smile

A to już by było za wiele upszejmości ze strony urzędnika... a o zgrozo się miarka wybitnie przebrała już, bo przecież on nawet sam chciał za to zapłacić...
Powrót do góry
Zobacz poprzedni temat :: Zobacz następny temat  
Autor Wiadomość
Lucyfer
jestem tu 24/24
jestem tu 24/24



Dołączył: 19 Mar 2006
Posty: 6671
Przeczytał: 13 tematów

Pomógł: 20 razy
Ostrzeżeń: 0/5
Skąd: gmina Babice - Prawie jak Polska :)

PostWysłany: Sob 9:38, 07 Sie 2010    Temat postu:

Anonymous napisał:
System to nie jest najgorsze co człowieka może spotkać.
Gorsza jest ignorancja i podejście mam to w upie.

Wszystko więc zależy od konkretnych ludzi. Każdy system da się przeżyć, jeżeli ma się tylko do czynienia z odpowiedzialnymi ludźmi!!!


Problem polega na tym, że współcześnie stawia się coraz mniej na rozsądnych ludzi (bo im zawsze trzeba było więcej płacić), a bardziej na jak najtańszych, obudowanych procedurami i regułkami podawanymi przez komputery.

I o ile jak piszesz, w starym podejściu można było racjonalnie wiele nietypowych spraw załatwić, w nowym po prostu "system nie pozwala" a ludzie mają coraz mniejsze możliwości jego obejścia. To się dzieje nie tylko w Polsce. Dodatkowym problemem staje się "zgodność", zwana na zachodzie "compliance". Od wyniku ważniejszy się staje sposób. Czyli inaczej mówiąc, wynik może być do niczego, ale ważne żeby do niego dojść zgodnie z formułkami i procedurami. Dlaczego? Ano bo jeżeli się coś zrobi dobrze, ale naruszając procedury, to można się narazić na zarzuty wszelakiej maści. Z kolei jeżeli wynik jest do bani, ale "procedury były przestrzegane", delikwent jest bezpieczny. I to nawet najambitniejszych i twórczych ludzi doprowadza do tumiwisizmu - znałem doskonałych specjalistów którzy przez lata doprowadzili różne firmy do rozkwitu, ale potem całkowicie oklapli, gdy w firmach wprowadzono "komputerową proceduralizację". Bo mieli związane ręce i po prostu na wszystko lagę położyli.

Niestety takie podejście ma zasadniczą wadę - o ile przyśpiesza załatwianie spraw typowych (i to jest głównym argumentem za jego powszechnym wprowadzaniem), to w wypadku spraw nietypowych jest kompletna klapa - "system nie pozwala". Teoretycznie przy takich systemach przewidywano "procedury eskalacji" właśnie do rozwiązywania sytuacji nietypowych przez ludzi, a nie maszyny, ale z powodów o których piszę wyżej, nie ma do tego ludzi, bo nie chcą się narażać.


Post został pochwalony 0 razy
Powrót do góry
Zobacz profil autora
Wyświetl posty z ostatnich:   
To forum jest zablokowane, nie możesz pisać dodawać ani zmieniać na nim czegokolwiek   Ten temat jest zablokowany bez możliwości zmiany postów lub pisania odpowiedzi    Forum :.:.: BABICKIE FORUM INTERNETOWE :.:.: Strona Główna -> TEMATY ARCHIWALNE 2010 Wszystkie czasy w strefie CET (Europa)
Idź do strony 1, 2  Następny
Strona 1 z 2

 
Skocz do:  
Nie możesz pisać nowych tematów
Nie możesz odpowiadać w tematach
Nie możesz zmieniać swoich postów
Nie możesz usuwać swoich postów
Nie możesz głosować w ankietach

fora.pl - załóż własne forum dyskusyjne za darmo
Powered by phpBB © 2001, 2005 phpBB Group
Regulamin